الذكاء الاصطناعي في العمل: رؤى من أستاذ في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا

سيؤدي الذكاء الاصطناعي بلا شك إلى استبدال العديد من المهام، لكن تعزيز بعض العمليات التجارية باستخدام الذكاء الاصطناعي بدلاً من استبدال العامل يُعد الخيار الأمثل.

تتطور تقنيات الذكاء الاصطناعي بسرعة مذهلة، مما يُعيد تشكيل الصناعات ويُعيد تعريف مستقبل العمل. وقد أثار الاقتصادي في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT) سيندهيل موليناثان مخاوف جدية بشأن مسار الذكاء الاصطناعي—هل سيُعزز قدرات الإنسان، أم سيستبدله تمامًا؟

في نقاش نُشر مؤخرًا في صحيفة وول ستريت جورنال، شدّد موليناثان على أن منهجنا في تطوير الذكاء الاصطناعي يجب أن يركّز على التعزيز وليس الأتمتة. ويرى أن أدوات الذكاء الاصطناعي ينبغي أن تُصمَّم بهدف مساعدة العامل البشري، لا استبداله.

الممارسات الحالية في شركات الذكاء الاصطناعي الرائدة غالبًا ما تُعطي الأولوية لاختبارات تُقَيِّم قدرة النماذج على تنفيذ المهام بشكل مستقل، وهو ما يُمهّد الطريق نحو الأتمتة الواسعة. ويُحذّر موليناثان من أن الاستمرار في هذا المسار قد يجعل من الصعب تغييره لاحقًا.

وتُظهر أمثلة من الصناعة اختلاف الرؤى. فالإصدار الجديد من نماذج GPT-4.1 من شركة OpenAI يتفوّق في مهام تقليديًا يؤديها البشر، مثل البرمجة وتحليل قواعد البيانات الضخمة، مما يُعزز المخاوف من أن الذكاء الاصطناعي قد يستبدل الوظائف. بالمقابل، يقدّم نظام Browser Operator من شركة Opera نموذجًا أكثر تعاونًا؛ فهو أداة مصمّمة للتعامل مع المهام الروتينية، مما يُحسّن الإنتاجية دون إلغاء دور الإنسان.

بالنسبة للشركات، فإن تبنّي الذكاء الاصطناعي كأداة داعمة—مثل الروبوت المساعد الذي حسّن أداء موظفي مراكز الاتصال—يمكن أن يُعزز مهارات العاملين بدلًا من استبدالهم. هذا النهج لا يحفظ الوظائف فحسب، بل يُحسّن من جودة وأداء القوى العاملة البشرية.

في Resurgam.AI، بقيادة وسيم أمين، JD، MBA، نؤمن بقوة بتسخير الذكاء الاصطناعي لتمكين الإنسان وتعظيم إمكاناته، بما يضمن نموًا مستدامًا يُفيد الشركات والعاملين معًا.

هل أنتم مستعدون لتبنّي الذكاء الاصطناعي كشريك استراتيجي؟ تواصلوا مع وسيم أمين في Resurgam.AI لاكتشاف حلول ذكاء اصطناعي مصمّمة خصيصًا لرفع كفاءة فريقكم—وليس استبداله.